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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 스캐너 실행 시 'Windows의 PC 보호' 경고가 뜹니다.
A. 마이크로소프트 인증서가 등록되지 않은 개인 개발자 프로그램에서 흔히 발생하는 오탐입니다. [추가 정보] 클릭 후 [실행]을 누르시면 안전하게 하드웨어 정보만 수집됩니다.
Q. 데이터가 붙여넣어지지 않거나 분석이 되지 않아요.
A. 스캐너 실행이 완전히 끝나지 않았거나 클립보드 권한 문제일 수 있습니다. 스캐너를 다시 실행하거나 직접 복사하여 붙여넣어 보세요.
Q. 실행 버튼조차 없이 차단됩니다.
A. Windows 11의 '스마트 앱 제어'가 켜져 있으면 서명되지 않은 프로그램을 우회 없이 차단합니다. SmartScreen과 달리 [추가 정보 → 실행] 같은 우회 화면이 아예 나타나지 않습니다. 이때 보안 설정을 끄지 마세요 — 한 번 끄면 Windows를 다시 설치하기 전까지 되돌릴 수 없습니다. 대신 PC 진단 페이지의 [실행이 차단됐나요?]를 눌러 PowerShell 명령어로 진행하시면 됩니다. 이 명령어는 실행 파일이 아니라 스크립트를 직접 실행하므로 같은 상태에서도 동작합니다.
Q. 제 사양 정보는 서버에 저장되나요?
A. 저장하지 않습니다. 붙여넣은 사양과 분석 결과는 브라우저 안(localStorage)에만 남고, 서버에는 영구 저장하지 않습니다. 그래서 브라우저 데이터를 지우면 진단 이력도 함께 사라지고, 다른 기기에서는 이력이 보이지 않습니다. 스캐너가 수집하는 항목도 부품 모델명과 용량 같은 하드웨어 정보뿐이며 개인을 식별하는 정보는 포함하지 않습니다.
Q. AI 분석이 실패했다고 나옵니다.
A. 대부분 잠시 후 다시 시도하면 해결됩니다. 요청이 어느 지역 서버를 거쳐 나가느냐에 따라 간헐적으로 거절될 수 있어, 확정 실패가 아닌 경우에는 자동으로 여러 번 다시 시도하도록 해 두었습니다. 그래도 계속 실패한다면 잠시 뒤에 다시 눌러 보세요. 참고로 분석에 실패해도 사양 표시는 정상적으로 동작합니다 — 두 기능은 분리돼 있습니다.
Q. 진단 결과를 저장할 수 있나요?
A. 결과 화면에서 [이미지로 저장]과 [PC 진단서(PDF)] 두 가지를 제공합니다. 이미지는 화면에 보이는 리포트를 그대로 담고, PDF는 인쇄와 공유에 맞춘 별도 서식으로 사양·등급·추천 부품을 정리해 저장합니다. 두 방식 모두 브라우저 안에서 만들어지므로 파일이 서버로 올라가지 않습니다.
Q. 추천 부품의 가격은 왜 표시하지 않나요?
A. 부품 시세는 수시로 바뀌기 때문에, 저희가 적어 둔 숫자는 시간이 지나면 정확한 정보가 아니라 잘못된 정보가 됩니다. 그래서 예산은 구성의 등급을 정하는 기준으로만 쓰고 금액은 표시하지 않습니다. 대신 부품마다 검색 링크를 제공하니 현재 판매 가격은 직접 비교해 보시는 편이 언제나 정확합니다.